4、监管机制不严格、捐款资金走向不明确是捐助者不信任的主要原因

据调查报告结果显示，70.4%以上的捐助者认为监管机制不严格、捐款资金走向不明确是对平台不信任的主要原因。

一些众筹平台的漏洞显而易见：审核形同虚设，对个人财产状况几乎不做审查；对捐款的使用情况更没有严格跟踪和监管。

今年8月18日，轻松筹联合水滴筹、爱心筹、360大病筹等个人大病求助互联网服务平台签署升级《个人大病求助互联网服务平台自律倡议书》和《个人大病求助互联网服务平台自律公约2.0》。自律公约升级版将一般的单次求助金额限定在50万元，平台应当对发起人及求助人的身份证明进行审核，如经查实求助人、发起人发布的信息虚假的，平台应当开通退款通道并追究相关人员的法律责任。

自律公约升级版对平台接受投诉、举报进行了完善。要求平台增加接受投诉举报渠道，提高响应速度，及时采取有效应对举措。

此外，据调查报告结果显示，影响捐助者捐款的主要原因来自，接触众筹频率过高，产生疲劳以及担心泄露个人隐私。

5、求助者担心的主要问题来自对筹款平台的信任

据调查报告结果显示，有过求助经历的人担心的问题来自对平台的信任以及外界的压力。

越来越多的大病众筹出现在大家朋友圈，而这些不免让人心里产生疲惫感，而媒体报道的诈捐事件也让人们更加谨慎的对待大病众筹。

通常来看，通过新闻提高曝光度之后，社会上帮助他们的人会多出不少。然而，向陌生人求助其实并不容易。一些人可能情况更加紧急，但因为没有创意、缺少关注，就很难得到救助。

随着需要众筹用户的不断上升，筹款项目剧增，伴随而来的就是审核能力不足，监管不力(某些较小的众筹平台有没有监管都另说)，导致筹款平台上，有人夸大病情募捐，有人在病情尚未确诊就筹款，甚至有骗子涉嫌窃取病人资料欺骗爱心人士捐款等现象。

对于求助者而言，越难越要守住诚信的底线，有多大困难说多大困难，需要多少钱就写多少钱，无需包装也不必卖惨，有爱心的网友自然都会慷慨解囊。

四、总结与建议：汇聚关注，多渠道多方位的助力公益

互联网众筹平台降低了公众发起筹款的门槛，调动了公众自救、互助的积极性，是对国家医保体系的一种有益补充，有利于落实精准扶贫，推动健康中国建设，消除致贫根源，遏制因病致贫、因病返贫现象。