一、调查背景

2019年中国基本医疗保险参保人数已高达13.5亿人，基本实现全民参保。不过，基本医疗保险仍然存在给付额低、无法有效解决大病重疾高额医药费用等问题。在此背景下，网络大病众筹平台如雨后春笋般涌现，成为了我国多层次医疗保障体系的重要补充。

大病筹款行业发展不过五年，但用户对于大病筹款平台的认知度已达到半数以上，行业认知度建设初见成效。作为新型的慈善救助方式，网络众筹切实帮助身患大病个人和家庭解决了困难。据不完全统计，目前已有逾500万大病家庭通过个人大病求助互联网服务平台发布了求助信息。

国家市场监督管理总局主管的《中国质量万里行》杂志社特发起关于互联网大病众筹平台美誉度调查的调查问卷，了解、分析并长期关注该领域的问题。

二、调查目的与意义

通过调查，洞察现今大病筹款平台的一些问题，了解捐助者和求助者的实际想法和关心的问题。

调查对象

调查对象为国内一二三四线城市25岁至45岁左右的捐助者、求助者、社会爱心人士以及相关医护人员。

调查内容

调查内容主要涵盖：捐款者和求助者对于众筹平台的认知感受、哪些原因让众筹平台信任度缺失、众筹平台的优势与缺点、筹款行业里的大事件、影响捐助者的因素以及求助者关心的问题。

调查时间

2020年11月1日——2020年11月15日

执行情况

本次调查采用网络问卷的形式搜集数据，共收回有效数据3356例。

三、主要调查结论

1、轻松筹、爱心筹、水滴筹三家受公众认可度高

根据报告统计结果显示，大众对轻松筹、爱心筹、水滴筹三家认可度较高。超过半数以上的网民在平台上进行捐款和筹款。有六成以上的网民表示，在不幸罹患大病缺乏医疗费用时，清楚地知道可通过大病筹款平台向社会求助，增加了一条自救渠道。

近三年来，中国通过互联网募集的善款年增长率均超20%。2019年，全国通过互联网募集金额超54亿元，比上年增长了68%。在民政部门指定的20家互联网公开募捐信息平台上，共有108.76亿人次点击、关注和参与互联网慈善，比2018年增长了28.6%。其中，轻松筹、水滴筹作为于众筹土壤的大病救助平台，不断地探索筹款+保险的模式。

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