X集团坚持住宅地产与商业地产双核驱动的战略模式，秉承高端、精品、专业的服务理念，形成完善的住宅及商业产品系列，在全国一百余个大中城市累计开发项目超过400个，其中租户数量11000余家，每年物业出租及管理收入达到30亿。

租户用电有独立用户数量多、电费金额大（普通住宅的10至15倍、公共建筑的3至5倍）的特点，所以用电管理效率、电费收缴速度影响到整体物业管理体系的有效运行。2019年以来，进入新发展阶段的X集团提出新的商业目标，要求建立快速高效的租户用电管理系统，成为X集团旗下物业管理部门的重要课题。

一、管理痛点

博锐尚格与X集团物管部门展开深度合作，经过大量的业务场景研究，总结出物业出租管理面临信息维护、费用收缴、核查监管及数据分析四个管理痛点。

信息维护难：拆合铺、退换铺等情况导致租户信息频繁变动，线下维护信息困难；

线下缴费难：受限于财务人员和租户主动性，线下缴费不及时，造成托费现象，不利于集团资金周转；

核查监管难：存在个别物管人员因私利纵容租户欠费托费运营的现象，同时因租户数量多导致核查难度大；

数据分析难：线下抄表浪费大量人力且数据漏抄错抄不可避免，同时物管人员水平有限，无法完成高质量报表分析。

二、 系统设计

分析物管部门困境，博锐尚格针对商业用户的用电管理与电费收缴业务设计了完整的租赁空间管理与付费系统，具备电表电费的充值、实时手动/自动开关、余额不足短信报警、报表导出等主要功能，物业管理部门可以便捷增删改分户电表使用者信息、智能控制租户用电状况、实时查询具体使用数据并形成分析报表，大大地提高了工作效率。同时租房方的充值过程不再繁琐，支付手段也灵活多样，降低了与物管人员的沟通难度，欠费托费成为过去式。

图1 传统用电管理系统与博锐尚格租赁空间管理与付费系统比较